讀者鄧先生問：

本人準備到南美洲自由行，旅遊保險當然缺不了。現在購買旅遊保險十分方便，除了找相熟保險顧問幫手，亦可於網上自行購買，甚至銀行櫃員機購買也可以。

不過旅遊保種類繁多，折扣優惠花多眼亂，但價格和折扣不是本人考慮因素，旅遊保險是否真正適合自己才是重點。故此，希望知道選擇時哪些才是重點考慮之處？

在旅途中不幸產生的醫療費用保障，應是最需要考慮的一點。始終生命及健康比一切重要。除考慮旅遊保險所保障的醫療費用上限等以外，還有一些相關的細節也不能忽略。

例如，在當地醫院內聘用當地翻譯員所產生的費用，是否也包括在醫療費用開支保障範圍內呢？無障礙與醫療人員溝通，確保得到最佳及最適當治療絕對是關鍵因素。特別在那些非英語的南美洲國家，清楚表達身體哪兒不適及怎樣情況，翻譯員的協助變得不可缺少。

同時，當旅途中遇到意外身體受傷或突然患上疾病，前往當地醫院求診引起的來回交通費用，會否是保障範圍之內呢？這點也非常重要，因為在某些國家，非當地居民的救護車接送服務，收費有可能是非常大的，有了這方面的保障，更為安心。

此外，一些旅遊保險的醫療費用保障範圍還會包括：因意外受傷或突然患上疾病而導致原本行程中斷或被打亂後，重新繼續原來行程或與其原來的旅遊夥伴會合而招致的必須的額外住宿及交通費用等。若果這一項也是該旅遊保險的保障範圍的話，絕對是鄧先生值得考慮去選購的。

重要緊急支援服務

突發事情的發生，絕對是意料之外，因此一般旅遊保險亦會提供24小時全球緊急支援服務。但這支援服務覆蓋的範圍是甚麼呢？一般購買旅遊保險之人士甚少注意這一點。其實這是非常重要，特別當旅遊地點為一些相對落後及非英語國家，南美洲便是一個典型例子。這些24小時全球緊急支援的種類，絕對值得檢視是否足夠滿足當次旅行之需要。舉一些例子給參考，例如：法律轉介、安排口譯員服務、護照遺失支援、緊急改變路線安排、失物認領、大使館轉介、天氣資訊支援、電話醫療建議、安排與當地醫生預約、住院安排、授權保正向醫院付款、必要時組織緊急醫療運送等。

考慮遺失證件保障

遺失旅遊證件牽涉的風險保障，應當是另一個相對重要的考慮因素。若遺失旅遊證件導致無法完成已開始的旅程，保險公司會否支付應急現金及其每日限額多少？也是值得留意的。除此之外，因遺失旅遊證件，而引起之額外旅遊費及住宿費，交通費及住宿費等等，會否是保障範圍呢？值得留意。

一般人士雖然會把焦點放在，行程延誤多少時會有賠償，及賠償金額多少等。但畢竟這些只是身外物，生命、健康及人生安全才是最重要，故此筆者認為鄧先生應把選擇的重點放在以上提及的內容。